Neraca Sehat dan Kinerja Solid, Catat Laba Rp 45,5 T di Kuartal III

Bank Mandiri berhasil mencatat laba bersih konsolidasi yang mengesankan, mencapai Rp45,5 triliun hingga kuartal III 2026. Angka ini menunjukkan pertumbuhan signifikan sebesar 20,7% dibandingkan tahun lalu, hasil dari ekspansi kredit dalam ekosistem, peningkatan transaksi digital, dan produktivitas bisnis yang terus membaik.

Direktur Finance and Strategy Bank Mandiri, Novita Widya Anggraini, menjelaskan bahwa intermediasi kredit bank mencapai Rp1.605,8 triliun pada September 2026, mencatatkan kenaikan sebesar 16% secara tahunan. Penghimpunan dana pihak ketiga (DPK) juga meningkat, mencapai Rp1.750,2 triliun, tumbuh 17,7% dibandingkan tahun sebelumnya.

Total aset Bank Mandiri hingga akhir kuartal III 2026 sebesar Rp2.404,1 triliun, meningkat 20,1% secara tahunan. Pertumbuhan ini mencerminkan kuatnya komitmen Bank Mandiri untuk terus mengembangkan bisnisnya dan memanfaatkan peluang yang ada di pasar.

Komitmen Bank Mandiri dalam Sektor Ekonomi Nasional yang Berkelanjutan

Bank Mandiri berkomitmen untuk menjangkau berbagai sektor dalam ekosistem perekonomian nasional. Dukungan kepada pemerintah, BUMN, pelaku usaha, serta masyarakat kecil, menjadi salah satu fokus utama perusahaan.

Melalui pembiayaan pembangunan dan peningkatan layanan publik, Bank Mandiri berusaha memperkuat daya saing pelaku usaha. Sebagian besar kredit usaha mikro juga telah disalurkan tanpa subsidi, menjangkau hingga 37 provinsi di Indonesia.

Kinerja yang solid ini juga memberikan ruang bagi pembagian dividen yang berarti bagi pemegang saham. Sejak awal tahun 2026, Bank Mandiri telah membagikan dividen sebesar Rp50,6 triliun, termasuk dividen interim tahun buku 2026 senilai Rp6,16 triliun, mencerminkan komitmen perusahaan dalam menjaga keseimbangan pertumbuhan dan imbal hasil yang berkelanjutan.

Inovasi Layanan Membawa Kepercayaan Nasabah yang Tinggi

Kinerja bisnis yang positif tercermin dalam prestasi yang diraih Bank Mandiri pada berbagai penghargaan. Dalam ajang Indonesia CX100 Awards 2026, mereka meraih predikat Grand Champion dan Financial Services Champion, menegaskan komitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah.

Novita mengakui bahwa kepercayaan dari nasabah sangat crucial bagi pencapaian ini. Berbagai penghargaan menjadi motivasi bagi Bank Mandiri untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta menghadirkan inovasi yang sesuai dengan kebutuhan pasar.

“Penghargaan ini menjadi pengingat bagi kami untuk terus menjaga kepercayaan nasabah dan meningkatkan kualitas layanan,” pungkasnya, menegaskan pentingnya komitmen terhadap kepuasan pelanggan.

Pembiayaan Terhubung Mendorong Pertumbuhan Usaha Mikro dan Menengah

Bank Mandiri memperluas jangkauan pembiayaan dengan menghubungkan kebutuhan perusahaan dengan pelaku usaha di dalam ekosistemnya. Ketika sektor korporasi mencatatkan kredit mencapai Rp700 triliun, ada juga fokus yang kuat pada usaha mikro dan segmentasi lainnya.

Direktur Operations Bank Mandiri, Timothy Utama, mengungkapkan bahwa pendekatan yang saling terhubung membantu nasabah dalam memenuhi kebutuhan transaksi dan pembiayaan. Kredit ekosistem untuk segmen SME, mikro, dan konsumen mencapai Rp174 triliun, tumbuh 9% secara tahunan.

Pembiayaan ini membantu usaha mikro, di mana kredit non-subsidi mencapai Rp31,2 triliun, menunjukkan pertumbuhan 12,9% YoY. Kehadiran pembiayaan ini meliputi sejumlah provinsi, mendukung usaha produktif dan ekonomi masyarakat secara umum.

Transformasi Layanan untuk Meningkatkan Pengalaman Nasabah

Perusahaan tidak hanya meningkatkan akses ke pembiayaan tetapi juga kualitas pelayanan, menawarkan pengalaman terbaik kepada nasabah di setiap titik interaksi. Program transformasi layanan yang sedang berjalan meliputi peningkatan di kontak center dan saluran digital.

Sebagai hasil dari transformasi ini, hingga September 2026, terlihat penurunan keluhan nasabah sebesar 74%, dan waktu antrean di kantor cabang menjadi lebih cepat. Proses penilaian agunan kini dapat diselesaikan dalam waktu dua hari kerja, memberikan efisiensi yang berarti bagi nasabah.

Penghargaan dalam layanan juga menjadi indikator keberhasilan, di mana Bank Mandiri terhitung meraih predikat Grand Champion dalam layanan finansial. Hal ini menunjukkan dedikasi untuk memberikan pengalaman layanan yang luar biasa kepada para nasabah.

Pengembangan Layanan Bullion untuk Investasi Emas

Bank Mandiri juga menghadirkan solusi keuangan yang semakin beragam, termasuk dalam bidang investasi. Pengembangan bisnis bullion menjadi salah satu langkah strategis untuk memenuhi kebutuhan nasabah dalam pengelolaan investasi emas.

Dengan menjadi bank konvensional pertama yang mendapatkan izin bank bullion, Bank Mandiri memudahkan masyarakat untuk berinvestasi emas melalui berbagai layanan. Nasabah dapat membuka tabungan emas dengan pembelian awal yang minim serta melakukan transaksi secara real-time.

Pengembangan ini juga mengintegrasikan layanan, di mana nasabah dapat mengambil emas fisik melalui jaringan ATM dan cabang. Layanan ini dirancang untuk memenuhi ekosistem kebutuhan nasabah yang semakin bervariasi dalam dunia keuangan.

Ekosistem Digital untuk Menyederhanakan Transaksi Harian

Untuk memenuhi tuntutan transaksi sehari-hari, Bank Mandiri menghadirkan Livin’ by Mandiri, aplikasi yang saat ini memiliki lebih dari 42,6 juta pengguna. Transaksi yang dilakukan melalui Livin’ mencapai 4,18 miliar, menunjukkan pertumbuhan signifikan di sektor digital.

Aplikasi Livin’ by Mandiri yang terintegrasi menawarkan beragam fitur untuk menabung, bertransaksi, dan berinvestasi. Inovasi terbaru seperti QR+, e-Deposito, dan fitur KSM Emas menjadikannya pilihan utama bagi nasabah.

Dengan penambahan fitur-fitur yang relevan, Bank Mandiri berkomitmen untuk terus menyempurnakan pengalaman nasabah. Seluruh pengembangan ini bertujuan untuk memberikan kemudahan transaksi dengan tetap memperhatikan aspek keamanan yang menjadi prioritas utama.

Sejalan dengan itu, produk bisnis seperti Kopra by Mandiri juga mengalami pertumbuhan, dengan 406 ribu pengguna terdaftar. Inovasi dalam aplikasi mobile mendukung mobilitas nasabah untuk bertransaksi di mana saja dan kapan saja, memberikan akses yang lebih luas dan nyaman bagi semua pengguna.

Dengan kombinasi produk dan layanan yang inovatif, Bank Mandiri siap menghadapi tantangan masa depan dan terus berkontribusi pada pengembangan perekonomian nasional.